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Error despues de editar un formato de reporte en excel

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Soporte Tecno Group respondió el tema: Error despues de editar un formato de reporte en excel

luismata, buenas tardes.

El problema se deriva de una incompatibilidad de Opus 16 con la versión de Office 2016 que tienes instalada.

El reporte que enviaste se probó con la versión de Opus 17 y Office 2016, y no se genera ningún error.

Para resolver tu problema existen dos alternativas.

1.- Instalar una versión anterior de Office como 2010 ó 2013
2. Actualizar de Opus 16 a Opus 17
#558
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luismata respondió el tema: Error despues de editar un formato de reporte en excel

hola buenos días, tengo Office 365, según yo es el office 2016. adjunto una imagen donde viene la version.

también les adjunto los archivos que tienen el problema

gracias
#557
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Soporte Tecno Group respondió el tema: Error despues de editar un formato de reporte en excel

luismata, lo que nos indica Ecosoft es que probablemente se deba a un tema de compatibilidad entre Opus 16 y Office 2016. Indícanos que versión de Office tienes instalada.

También adjunta uno de los reportes que generan error.

Haz clic con el botón derecho sobre alguno de los reportes.
Abre el explorador de archivos de Windows
Ubica una carpeta vacía
Pega allí el contenido del portapapeles
Se mostrarán dos archivos
Comprímelos y adjúntalos a tu respuesta para revisar si el problema se presenta en un equipo diferente con otra versión de Office.
#556

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luismata respondió el tema: Error despues de editar un formato de reporte en excel

Hola buenas tardes, muchas gracias, ya llene los datos del enlace. Si me pueden ayudar se los agradecería mucho.

Saludos
#555

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Soporte Tecno Group respondió el tema: Error despues de editar un formato de reporte en excel

luismata, buenas tardes.

La incidencia que reportas tendría que revisarla directamente el área de desarrollo de Ecosoft. Por alguna razón que desconocemos los archivos xml que usan los reportes parecen estar dañados. En este tema no podemos asistirte de manera directa.

Puedes indicarnos si deseas que te pongamos en contacto con Ecosoft, o bien te puedes comunicar al número +52.55.5563.6355 la opción soporte técnico.

Si deseas que te ayudemos a coordinar la asistencia con Ecosoft ingresa al enlace: tecno-group.mx/js/editar-perfil.html

E introduce los datos solicitados en el apartado: Datos de licencia Opus
#554

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luismata Publicó: Error despues de editar un formato de reporte en excel

buenos días

tengo un problema ya que después de editar algún formato de reporte en excel, lo guardo y al querer visualizarlo me aparece el siguiente error.

no se a que se deba. tengo opus 2016 y mi office ya lo reinstale.

saludos
#553
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